Returer

Alle returer må sendes innen fjorten (14) dager fra kjøpsdatoen. Alle returnerte varer må være i ny og ubrukt tilstand, med alle originale merker og etiketter festet.

Returprosess

For å returnere en vare, vennligst fyll ut returskjemaet online og inkluder det med varen du sender tilbake. Sørg for at varen er forsvarlig pakket i originalemballasjenen. Returskjemaet må inneholde følgende detaljer:
  • Fullt navn
  • Faktura/bestillingsnummer
  • Betalingsmetode som ble brukt
  • Årsak til retur
  • Hvis varen er defekt, er en diagnoserapport obligatorisk.

Når skjemaet er fylt ut og varen er pakket, send returen din til følgende adresse:

Styreenheter.no
v/Car Spa AS
Att: Retur
Konowsgate 67B
0196 Oslo
Norge

Vær oppmerksom på at du vil være ansvarlig for alle returfraktkostnader. Vi anbefaler sterkt at du bruker en sporbar metode for å sende returen din.

Refusjon

Etter å ha mottatt returen din og inspisert tilstanden til varen din, vil vi behandle returen din. Vennligst tillat minst syv (7) dager fra mottak av varen din for å behandle returen din. Refusjoner kan ta 1-2 faktureringssykluser å vises på kredittkortutskriften din, avhengig av kredittkortselskapet ditt. Vi vil varsle deg via e-post når returen din har blitt behandlet.

Unntak

Følgende varer kan ikke returneres:

  • Programvarekjøp
  • Arbeidskostnader
  • Programmeringstjeneste
  • Dataoverføringstjeneste mellom styrenheter

For defekte eller skadede produkter, vennligst kontakt oss på kontaktdetaljene nedenfor for å arrangere refusjon eller utskifting.

Test- og gjenlagringskostnader:

  • 500 kr + mva gebyr: Dette gjelder alle elektroniske komponenter, og ABS-pumpe og hydraulisk kontrollenhet.
  • 750 kr + mva gebyr: Dette gjelder komplette mekhatroniske enheter eller mekhatroniske ventilblokker.

Disse gebyrene gjelder også hvis:

  • Varen sendt til reparasjon blir testet og ikke funnet å være defekt, som betyr at ingen reparasjon trengs.
  • Varen ble kjøpt ved en feiltakelse eller ved feilaktig diagnose i verkstedet.

Garantiinformasjon

  • 24 måneders garanti: Gjelder for alle reparasjoner av elektroniske komponenter, unntatt mekhatronikk og ventilblokkreparasjoner, som kommer med 12 måneders garanti.
  • 12 måneders garanti: Gjelder for alle utskiftingsenheter.

Kundeservice

57 11 90 37
post@styreenheter.no
TA KONTAKT

Åpningstider

Mandag – Fredag
08:00 – 17:00